Абонамент “Сребърна карта" осигурява на картодържателя за период от 12 или 24 месеца (в зависимост от покритието), считано от датата на издаването ѝ, на територията на Република България, както следва:
а. безплатен ремонт на пътя до 30 мин., като вложените резервни части са за сметка на клиента;
b. репатриране на авариралия автомобил до най-близкия оторизиран сервиз на Мото-Пфое;
с. безплатни информационни услуги, предоставяни на клиентите на Мото-Пфое за състоянието на пътищата в страната, затворени участъци, задръствания и т.н.;
d. 20% (двадесет процента) намаление за периодични технически прегледи в лицензираните сервизи на СБА.
Право да ползват безплатна пътна помощ при абонамент „Сребърна карта" имат водачите (картодържатели) на всички автомобили, претърпели следните аварии:
а. техническа повреда на автомобила от всякакъв характер;
b. загубване на ключовете на автомобила, както и заключването им в самия автомобил.
Правото на Ползване на безплатна услуга пътна помощ при абонамент ,,Сребърна карта" се удостоверява след обаждане от страна на водача (картодържателя) на Централния диспечерски пункт на СБА /тел.: 02/ 91146; от мобилен 146/ и 02/9803308, като водачът е длъжен да съобщи номера на абонаментната карта за пътна помощ, марката и моделът на автомобила, регистрационния номер на автомобила и точното си местонахождение.
В случай на повреда водачът на авариралия автомобил е длъжен да изчака пристигането на специализиран автомобил за пътна помощ от СБА-НСПП в близост до превозното средство. ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ поема ангажимента до 5 (пет) минути след подаването на поръчката негов автомобил да пътува към мястото на аварията.
ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ се задължава да транспортира дефектиралия автомобил до най-близкия оторизиран сервиз на Мото-Пфое.
В случаите, когато автомобилът се намира в дълбока канавка, дере, язовир, езеро, река, кал, блато, угар, пясък или други подобни, вследствие на преобръщане, подхлъзване или поради каквато и да е друга причина, и за изтеглянето на който е необходимо използване на специализирано транспортно средство (кран, трактор и/или др.) задълженията на ИЗПЪЛНИТЕЛЯ се свеждат до съдействие на водача за повикването на специализираното транспортно средство за изваждането на автомобила. Допълнителните услуги се заплащат от водача на автомобила, съгласно ценоразписа на осигуряващия специализираната услуга.
Когато пътищата са непроходими поради много лоши пътни и/или метеорологични условия (сняг, заледяване, свличане на земна и/или скална маса, наводнения и др. подобни, определени като форсмажорни обстоятелства) ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ НЕ е длъжен да изпълни задълженията, произтичащи от настоящия договор.
Горепосочените услуги се предоставят от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ за автомобила (картодържателя), на територията на цялата страна, през всички дни от седмицата, в т.ч. събота и неделя, както и през всички общоприети национални празници.
При повреди от всякакъв характер в резултат на настъпило пътно-транспортно произшествие (ПТП), ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ се освобождава от задължението да транспортира автомобила безплатно, но е длъжен да предложи услугата срещу заплащане от водача по цени, определени в ценоразписа на СБА-НСПП за пътна помощ. В такъв случай ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ издава фактура за извършената услуга на водача на автомобила.
ИЗПЪЛНИТЕЛЯТ не е длъжен да осигурява безплатна пътна помощ при абонамент „Сребърна карта” на автомобили - абонати в следните случаи:
- поставяне и сваляне на вериги;
- повреди във вентилационна и/или климатична система;
- повреди по газова инсталация, ако такава е монтирана;
- повреди, предизвикани от товарене и разтоварване на предмети от водача на автомобила, както и такива, причинени от неукрепен товар;
- при повреди вследствие участието на автомобила в пътно-транспортно произшествие;
- липса на гориво.
Мото-Пфое запазва правото си да променя условията на услугата във всеки един момент без предварително уведомление.
